سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجرنا:
- الاستبدال والاسترجاع: حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
- يمكن استبدال أو استرجاع المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- يمكن استرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام واستبداله خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو عبر أرقام الهاتف المتاحة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لتسهيل عملية الاستبدال في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج.
- يتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج على موقعنا.
- نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات غير المذكورة في صفحة المنتج.
- يتم خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل يرغب في الاسترجاع دون وجود عيب أو مشكلة محددة.
نحن دائمًا هنا لخدمتكم!